Preguntas Frecuentes Zapatos Panamá

1. ¿Puedo comprar desde fuera de Panamá?
   Sí, desde cualquier país puedes realizar compras en la tienda en línea de PAR2 Panamá registrándote o comprando como invitado. Nosotros gestionamos el envío dentro de Panamá. 
   
   
2. ¿Necesito crear una cuenta?
   No es obligatorio crear una cuenta para comprar. Pero si lo haces, puedes seguir tus pedidos, acumular puntos ADOC y recibir promociones exclusivas. 
   
   
3. ¿Cuáles son los costos de envío y tiempos de entrega en Panamá? 
   Panamá y Panamá Oeste - $4.50
   Resto de provincias -         $7.50
   Envíos GRATIS aplican por compras iguales o mayores a $120
   
   
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
   Panamá y Panamá Oeste - 1-2 días y Resto de provincias de 3 a 4 días.
   
   
5. ¿Puedo cambiar un producto si no me queda?
   Todo producto tiene garantía y por tanto se aceptarán cambios dentro de un plazo máximo de 60 días hábiles desde la compra (en tienda), siempre que el producto esté sin uso, en buen estado y presentando su comprobante de compra (no indispensable). 
   
   
6. ¿Dónde puedo hacer el cambio o devolución?
   Los productos que se ofertan en zapatos.pa son últimas tallas o existencias, por lo que si requieres cambio puedes contactarnos para coordinar cambio por otro producto de igual o menor valor y validar existencias.
   
   
7. ¿Cómo solicito garantía por defecto de fábrica?
   Presenta el producto y comprobante de compra en tienda en un plazo máximo de 60 días para que podamos evaluar el caso.
   
   
8. ¿Qué métodos de pago aceptan en línea?
   Aceptamos pagos con tarjetas Visa, MasterCard y AMEX débito (nacionales e internacionales).
   
   
9. ¿Qué métodos de pago no son aceptados en línea?
   Tarjetas de la franquicia Diners Club.
   
   
10. ¿Es seguro realizar pagos en línea?
    Sí, utilizamos sistemas certificados que protegen tus datos personales y bancarios durante todo el proceso de compra. Estamos soportado por TILOPAY PCI DSS.
    
    
11. ¿Cómo elijo la talla correcta?
    Toma como referencia nuestra guía de tallas disponible en cada producto. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la mayor para mayor confort.
    
    
12. ¿Manejan tallas grandes o especiales?
    Tenemos una amplia variedad de tallas, pero si necesitas algo fuera de nuestra gama, puedes contactarnos para validar disponibilidad.
    
    
13. ¿Cómo puedo acumular y canjear puntos ADOC en zapatos.pa?
    Si estás registrado en la app Puntos ADOC, tus compras en Par2 generarán puntos automáticamente. Puedes canjearlos online o en tienda según acumulación.
    
    
14. ¿Puedo compartir mis puntos con otras personas?
    Los puntos son personales y no transferibles.
    
    
15. ¿A quién puedo escribir si tengo una duda o reclamo?
    Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp o correo electrónico. Nuestro equipo suele responder consultas en hasta 3 días hábiles y resolver casos en un máximo de 15 días hábiles.
    
    

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Contáctanos por WhatsApp al número +50764799363 o escríbenos al correo clientes@empresasadoc.com

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